Genel Şirket Bilgi Erişimi
Şirkete ait temel bilgilere erişim sağlanmaktadır.
Şirkete ait temel bilgilere erişim sağlanmaktadır.
Açık talepler, görev atamaları ve işlem adımları tek panelde izlenebilir hale gelmektedir.
Şirket içi ve ekip içi ihtiyaç duyulan bilgilere tek bir merkezden erişilebilmektedir.
Şirket içi ihtiyaç duyulan raporlara tek bir merkezden erişilebilmektedir.
Dağınık görüşme notları, teklif geçmişi, destek kayıtları ve operasyonel geri bildirimleri tek portalda bir araya getirerek ekiplerin aynı müşteri bağlamıyla hareket etmesini sağlıyoruz.
Tekil müşteri kaydı
Müşteri geçmişini farklı sistemler arasında kaybetmeden merkezi olarak koruyoruz.
İletişim izi
Çağrı, not ve geri bildirim adımlarını ilişki geçmişiyle birlikte saklıyoruz.
Fırsat görünürlüğü
Açık fırsatları ve bekleyen aksiyonları aynı akış içinde izliyoruz.
Yetki kontrollü erişim
Rol bazlı erişimle doğru ekibe doğru veriyi güvenli biçimde sunuyoruz.
Müşteriden gelen taleplerin kayıt, yönlendirme, onay ve kapanış adımlarını netleştirerek operasyon ekiplerinin daha planlı ve hızlı çalışmasına yardımcı oluyoruz.
Sahadan gelen güncellemelerle merkez operasyonunu aynı görünürlük katmanında buluşturarak gecikmeleri azaltıyor, müşteri deneyimini daha tutarlı hale getiriyoruz.
İş süreçlerinizi ve Kurumsal İletişiminizi GXHub ile tek bir portalden yönetin
GX ürün ailesindeki diğer çözümlerle süreçlerinizi uçtan uca entegre edin; müşteri, operasyon ve belge akışlarını tek ekosistemde yönetin.
Kaynak planlama süreçleri
Detaylı BilgiMüşteri ilişkileri süreçleri
Detaylı BilgiDijital satış akışları
Detaylı Bilgiİçerik ve kampanya akışları
Detaylı BilgiBelge yönetim süreçleri
Detaylı BilgiOtomasyon süreçleri
Detaylı BilgiİK süreçleri
Detaylı Bilgiİş akışı süreçleri
Detaylı BilgiGXhub kurumsal portal yapısını planlarken en sık gelen soruları kısa ve net yanıtlarla bir araya getirdik.
Satış, müşteri ilişkileri, operasyon, çağrı merkezi ve koordinasyon ekipleri için güçlü bir merkezi çalışma alanı sunar.
Evet. Mevcut CRM, Excel veya farklı kayıt yapılarındaki müşteri verilerini kontrollü biçimde analiz edip taşıma planı hazırlayabiliyoruz.
Evet. Onay adımları, sorumluluk alanları ve ekip bazlı süreçler kurum yapınıza göre modellenebilir.
Evet. İhtiyacınıza göre müşteri, ekip, işlem süresi ve performans görünürlüğü için özel raporlama katmanları hazırlanabilir.