Ozan Bey, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satışları artırmak için SmartCRM uygulamasını tercih etti. SmartCRM, kullanıcı dostu ve kapsamlı bir CRM yazılımı olarak bilinir. Ozan Bey'in şirketi, SmartCRM sayesinde müşteri ilişkilerini daha etkin yönetmeye başladı ve önemli iş başarıları elde etti.
SmartCRM ile Ozan Bey, tüm müşteri iletişim bilgilerini ve satın alma geçmişlerini detaylı bir şekilde takip edebildi. Bu gelişme, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarını sağlayarak özel ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunma imkanı sağladı. Müşteri görüşmeleri, e-posta alışverişleri ve diğer etkileşimler sistematik bir şekilde kaydedilerek, müşteri ilişkileri daha düzenli ve verimli hale getirildi.
SmartCRM ile Ozan Bey, tüm müşteri iletişim bilgilerini ve satın alma geçmişlerini detaylı bir şekilde takip edebildi. Bu gelişme, müşteri memnuniyetini artırıp iş verimliliğini sağlayarak Ozan ve ekiplerinin iş yükünde önemli bir azalma sağladı. Müşteri görüşmeleri e-posta duyuruları ve diğer etkileşimler sistemdeki bir yerden başlatılarak, müşteri ilişkileri daha düzenli ve verimli hale getirildi.
SmartCRM, satış süreçlerinin izlenmesi, tekliflerin oluşturulması, tedarikçi ilişkilerinin yönetilmesi, satın alımların planlanması ve envanter takibinin yapılması gibi operasyonel süreçleri de optimize etti. Müşteri hizmetleri taleplerinin ve şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırdı.
Ozan Bey'in SmartCRM ile başardığı iş süreçlerinin optimize edilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, satışların yükseltilmesi ve operasyonel verimliliğin sağlanması, şirketin rekabet avantajını artırdı ve sektördeki konumunu güçlendirdi. Bu başarı hikayesi, SmartCRM'in işletmelere sunduğu potansiyeli ve etkili çözümleri gözler önüne seriyor.
Ozan Sinal - SMARTCRM
Pazarlama Müdürü
ÖZGEN IŞIK – GCONTROL
Kafe Grup Müdürü
Özgen Bey, iş gücü yönetimini optimize etmek ve personel verimliliğini artırmak amacıyla Gcontrol Personel Devam Kontrol Sistemi'ni tercih etti. Gcontrol, manuel bordrolar ve kağıt tabanlı sistemlerden daha gelişmiş bir çözüm sunarak Özgen Bey'in işletmesindeki personel yönetimini köklü bir şekilde değiştirdi.
Gcontrol'ün kullanımına başlamadan önce, Özgen Bey Restoranı personel giriş-çıkışlarını manuel olarak takip ediyordu. Bu eski yöntemler zaman kaybına, hatalara ve veri tutarsızlıklarına neden oluyordu. Ancak Gcontrol'ün devreye girmesiyle birlikte, işletme bu sorunları tamamen ortadan kaldırdı. Özgen Bey, yaşadığı değişimi şu şekilde ifade ediyor:
"Gcontrol'ü kullanmadan önce, personel takibi bizim için büyük bir sorundu. Gcontrol ile bu sorunu tamamen çözdük. Artık her şey otomatik ve hatasız. Personelimizin çalışma saatlerini kolayca takip edebiliyor, detaylı raporlar alabiliyoruz. Bu sayede işgücümüzü daha verimli kullanabiliyoruz. Gcontrol'ü her işletmeye tavsiye ederim."
Gcontrol, Özgen Bey’in müdürlüğünü üstlendiği Anadolia Restoran gibi birçok işletmeye yardımcı olarak işgücü yönetimini optimize etmekte ve personel verimliliğini artırır. Sistemin sunduğu detaylı raporlar ve otomatik işlemler, işletmelerin operasyonel süreçlerini iyileştirerek zaman ve kaynak tasarrufu sağlar. Özgen Bey ve ekibinin deneyimi, Gcontrol'ün işletmelere sağladığı değeri ve etkinliği gözler önüne seriyor.
Özgün Bey, pazarlama yöneticisi olarak çalıştığı şirketinde iletişim yönetiminde önemli bir dönüşüm sağladı. Gcard uygulamasını kullanmaya başlamadan önce, şirketin iletişim bilgileri geleneksel kartvizitler üzerindeydi. Bu yöntem, bilgilerin güncellenmesi ve paylaşılması süreçlerinde zaman kaybına neden oluyordu. Yeni çalışanların bilgileri entegre etmesi ve sürekli güncel tutulması gereken iletişim verileri, şirket içinde zaman alıcı bir süreç haline gelmişti.
Gcardı kullanmaya başlamalarıyla birlikte, şirket içinde iletişim süreçleri büyük ölçüde optimize edildi. Özgün Bey, Gcard'ın sağladığı özelleştirilebilir alanlar sayesinde kartvizitleri markalarına özgü tasarımlarla kişiselleştirebildi.
Ayrıca, entegrasyon seçenekleri ve veri aktarımı özellikleri sayesinde diğer sistemlerle de uyumlu bir iletişim yönetimi sağladılar. Gcard'ın görüntü düzenleme ve arama/filtreleme özellikleri, iş akışlarını daha verimli hale getirdi ve zaman kazandırdı.
Özgün Bey ve ekibi, Gcard'ı kullanarak iletişimde dijital dönüşümü başarıyla gerçekleştirdi. Gelecekte de sürdürülebilir bir iletişim yönetimi için teknolojiyi aktif olarak kullanmaya devam edeceklerini ve Gcard’ın sunduğu avantajları maksimum düzeyde değerlendireceklerini belirtiyorlar.
ÖZGÜN ÇELENK – GCARD
Pazarlama Yöneticisi